A compter du 6 novembre, nous mettons en place un système de réservation de créneaux uniquement sur les ateliers du mercredi et du samedi. Dorénavant il sera nécessaire d’avoir réservé préalablement son créneau via la plateforme Helloasso.
Attention ! Sans réservation, l’accès à l’atelier ne sera donc plus possible le mercredi et le samedi. Mais il n’y a pas de changement pour les permanences du mardi et du jeudi, dont l’accès reste libre et sans réservation.
Pourquoi cette évolution ?
Depuis le confinement, nous avons constaté des difficultés pour gérer la fréquentation de l’atelier. L’accueil sans réservation engendre de longues attentes et certains·es adhérents·es repartent sans avoir pu réaliser leurs réparations. En réponse à ces difficultés et aux demandes exprimées par de nombreux·ses membres, nous avons décidé de réintroduire le système de réservation qui avait fait ses preuves en sortie de confinement.
Nous sommes convaincus·es que cette nouvelle organisation apportera un réel bénéfice à tous·tes les utilisateurs·trices de Vélocampus. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Nous avons hâte de vous retrouver à l’atelier et de partager avec vous de bons moments d’apprentissage et de convivialité !
Guide d’utilisation
Il est important de rappeler que la réservation d’un pied d’atelier ne garantit pas une réparation « clé en main ». L’atelier d’autoréparation est un espace participatif où chaque adhérent·e est responsable de ses réparations. Les salariés·es et bénévoles sont là pour vous guider et vous aider mais vous êtes aux commandes de votre réparation.
▶ Pour réserver
Plateforme de réservation : sur Helloasso via le lien ci-dessous ou via le QR code. La fiche de réservation est mise à jour toutes les deux semaines, il est possible également de prendre son adhésion directement sur la plateforme.
Lien pour la réservation : https://www.helloasso.com/associations/velocampus/evenements/reserve-ton-creneau-d-autoreparation
Accessibilité : pour les personnes qui n’ont pas accès à un ordinateur ou qui ne sont pas familières avec les outils informatiques, nous vous donnons la possibilité de faire directement la réservation à l’accueil de Vélocampus.
▶ Organisation des créneaux/pied de vélo
Chaque adhérent·e peut réserver un seul créneau par après-midi (mercredi ou samedi) pour une durée maximum de 2h. Si vous pensez qu’une durée plus longue vous sera nécessaire pour réparer votre vélo, nous vous conseillons de venir le mardi ou le jeudi de 15h30 à 21h30.
Cela engage chaque adhérent·e à respecter les horaires réservés afin de permettre à d’autres adhérents·es de bénéficier du service.
A partir de 13h45, 4 créneaux d’inscription commençant en décalé : 2 créneaux/pied de vélo de 13h45 à 15h45 puis 2 créneaux/pied de vélo de 14h à 16h,
A partir de 16h, 3 créneaux d’inscription : 3 créneaux/pied de vélo de 16h à 18h puis fermeture de Vélocampus à 18h.
▶ Annulations et modifications
Si vous ne pouvez pas vous venir sur votre créneau réservé, nous vous demandons instamment d’annuler votre réservation via la plateforme pour libérer le créneau pour un·e autre adhérent·e.
Si vous ne nous avez pas prévenus de votre absence, vous ne pourrez plus vous inscrire avant le mois suivant.
▶ En cas d’urgence
Pour les urgences telles que les crevaisons, nous vous invitons quand cela est possible à reporter votre venue ou à rejoindre les ateliers partenaires : https://www.velocampus.net/wp-content/uploads/2024/10/synthese-horaires-des-ateliers-dautoreparation.pdf
▶ Votre vélo n’est pas réparé en totalité en fin de créneau
Vous repartez systématiquement avec votre vélo.
Vous avez réservé un créneau sur la 1ère partie de l’après-midi (13h45/14h->15h45/16h). Si cela est possible et en fonction des autres réservations, le·la responsable d’atelier pourra vous autoriser à rester pour finaliser les réparations en cours.
Vous avez réservé un créneau sur la 2e partie de l’après-midi (16h/18h), l’atelier fermant à 18h, vous repartez avec votre vélo.
Last Updated on 13 décembre 2024 by tgodefroy
